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如何办理退换货

1.首先填写退换货申请单发生退换货时,请在确认收货前点击商品对应的【退款】【换货】按钮,根据页面提示输入信息;同时,您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的,如因您填写信息有误,而导致无法退换货、延误退换货或导致其他合法第三方争议的,我们将不承担责任。并且请及时联系网站客服确认你的申请单。

2.退换货申请得到百灵购物的核准后,请将需退换的商品、原包装内的商品发货单及发票(如果有),退换货申请单通过可查询的EMS或快递方式寄给我们,如原包装内的商品发货单及发票(如果有),退换货申请单未随货物一并返还,可能造成我们无法或者延误为您办理退换货;如果您使用了不可查询的邮寄、快递公司退回商品,一旦发生商品遗失、破损、误送等情况,百灵购物不承担责任。

3.我们收到您的包裹后,会对您退回的商品检查,如没有损毁,将根据您的要求进行退换货操作。

若办理换货,我们会在收到您的包裹48小时内,生成换货订单,如果有差额需要支付,我们会在收到您的支付后,将您需要的商品发出,若您需要的商品缺货,我们会在第一时间联系您,经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求,进行退货处理。

若办理退货,退款会使用您原订单的支付方式进行退回,支付现金的订单可选择邮政汇款或银行转账退款。采用这两种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间,银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同,邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。具体的退款方式可与网站客服进行沟通。

4.退/换货包裹接收地址

退货地址:大连市甘井子区营城子镇后牧石矿东山矿园,百灵购物(收)电话:18742593238

邮编:116001

收件人:百灵购物网络(大连)有限公司



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