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退换货总则

百灵购物您个人原因引起的退换货,来往运费将由您本人承担。(所售商品均为正品行货,严格按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。由于商品质量、运输原因造成的退换货,来往运费将由百灵承担;由于馨提示:收货时请仔细检查商品及其配件,如有破损现象请及时联系百灵购物网,我们会及时协助解决;商品及配件确认完好无损后再签收,如果是商品正常签收后发现有破损,需产生的费用请自理)

百灵购物网承诺出售商品为全新品,除部分特殊商品外,自商品送达时间起7日内,符合以下情况,我们将提供退换货:

1)商品及商品本身的外包装没有损坏,保持百灵购物网出售时的原状;

2)商品及其所有配件、附带品、保修卡、三包凭证、赠品、购物清单及发票齐全;

3)经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认国家三包规定内的故障属实,并出据检测报告证实;

4)到货后发现损坏或者缺件,须经工作人员核实情况(期间可能需要顾客提供商品照片,以协助工作人员及时处理);

以下情况百灵购物网将不予办理退货:

1)任何非由百灵购物网出售的商品(商品自身携带的产品序列号及其他商品编码与售出不符);

2)任何已经打开密封产品原包装的商品;

3)任何已经超过三包保修期限的商品;

4)任何已使用过的商品,但有质量问题除外;

5)任何因非正常使用及保管导致磨损或出现质量问题的商品;

6)任何未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

7)商品的外包装、附件、赠品(券)(需要和主商品一起退换)、说明书不完整,(券)发票缺失或涂改;


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根据商品分类,查看相应商品退换货细则:
食品保健品类商品(包括酒、咖啡类)  \ 服装箱包类商品  \  珠宝饰品类商品
家居及户外用品  \ 家电数码类商品  \  美容护理类商品 \  母婴用品
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此规则解释权归百灵购物网

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